Handels- og leveringsbetingelser, fortrydelses- og reklamationsret for Klassiske Lamper:
CVR-nummer: 38017969
Adresse:
Klassiske Lamper ApS
Att.: Vibeke Gundersen
St. Ladegårdsvej 1A
DK-4180 Sorø
Mobil: +45 20648693
E-mail adresse: post@klassiskelamper.dk
Web-adresse: www.klassiskelamper.dk
Leveringsbetingelser – leveringstider
1. Beløbet trækkes fra din konto ved afsendelse af produkterne
2. Forventet leveringstid: 1-21 dage
Klassiske Lampers webshop indeholder tusindvis af produkter, og rigtig mange af produkterne kan også ses i vores 250 m2 showroom ved Sorø. Vi har et meget stort varelager, i sær på de klassiske væglamper, klassiske sokkellamper, klassiske standerlamper og postkasser, både i klassisk mørkegrøn og sort. Vi får varer hjem hver uge eller hver anden uge, året rundt.
Lagerførende varer bliver ofte sendt samme dag, eller indenfor 1-2 dage.
Er du i tvivl om en vare er på lager, så ring til os og spørg’ 20648693.
Klassiske Lamper sørger for levering med Post Danmark – eller Fragtfirmaet Dachser, hvis varen (varerne) skal på palle eller er for stor eller vejer for meget iflg. Post Danmarks standarder. Du kan altid følge din pakke via Post Danmarks Track & Trace.
Personlige oplysninger
Ingen personlige oplysninger, der registreres hos Klassiske Lamper, bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjemand.
Alle informationer opbevares på betryggende vis, og er kun tilgængelige for ejerne af Klassiske Lamper.
I forbindelse med evt. elektronisk betaling bruges en sikker krypteret metode gennem webshopsystemet.
Shopsystemet anvender såkaldte cookies til styring af indholdet i indkøbsvognen. En cookie er blot betegnelsen for en fil som gemmes på din egen PC. Det er desuden muligt at bede systemet gemme egne adresseoplysninger til næste besøg. Ønsker man på et senere tidspunkt at slette disse informationer, kan dette ske via browser indstillingerne. I Internet Explorer sker det eksempelvis via menuen “Funktioner” og menupunktet “Internetindstillinger”.
Under et køb udbeder vi os navn, adresse, telefonnummer og e-mail. Disse informationer bruges udelukkende til behandling af ordren. Informationerne transmitteres og lagres elektronisk på ukrypteret form, og gemmes i 5 år. Selve “kontrakten” (købsaftalen) lagres ikke hos Klassiske Lamper på en måde, så du senere kan logge dig ind og se/ændre status.
Desuden registrerer vi IP-adressen hvorfra evt. køb foretages. Informationen finder normalt ingen anvendelse, men kan bruges i en evt. politiefterforskning. Alle falske bestillinger politianmeldes!
Jvf. persondataloven oplyser vi på forespørgsel om registrerede oplysninger og på baggrund af evt. indsigelser foretager vi sletning i det omfang det ønskes.
REKLAMATIONSRET
I overensstemmelse med købelovens regler ydes du som forbruger 24 måneders reklamationsret på alle varer. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Opdager du en fejl eller mangel ved en købt vare, skal du snarest muligt og inden for rimelig tid kontakte www.klassiskelamper.dk og forklare, hvori fejlen eller manglen består. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.
Reklamation kan foretages ved at kontakte os pr. telefon: 20648693 eller pr. e-mail: post@klassiskelamper.dk, eller ved henvendelse i showroomet:
Klassiske Lamper ApS
Att.: Vibeke Gundersen
St. Ladegårdsvej 1A
4180 Sorø
Varen sendes til:
Klassiske Lamper ApS
Att.: Vibeke Gundersen
St. Ladegårdsvej 1A
4180 Sorø
FORTRYDELSESRET:
SELVFØLGELIG kan du fortryde dit køb hos Klassiske Lamper.
Det vigtigste er, at du er en tilfreds kunde, og er varen ikke tilfredsstillinde eller f.eks. ikke den rigtige størrelse eller rigtige model, så bytter vi altid eller du får pengene retur, så snart vi har modtaget varen i samme stand, som du modtog den i. Du skal dog skrive til os inden 14 dage, for at fortrydelsen er gældende. Ved fejlkøb betaler du selv for fragten, når du sender varen retur. Pak varen forsvarligt, så varen ligger fast i kassen. Ved fejl og mangler betaler vi selvfølgelig, hvis varen skal sendes retur. Du får en QR-kode til din forsendelse.
